ono me ha engañado…

… o no me ha dicho toda la verdad. Y ya estoy harto de tanta mierda.

Situación: Un contrato de Internet con Ono, uno de teléfono con telefónica. ¿para qué pagar a dos proveedores de telecomunicaciones? Y más cuando todos con internet ofrecen llamadas nacionales gratis.

Bien, al asunto. Por varias razones elegí Ono, Internet ha funcionado siempre muy bien, la instalación está hecha (no hacían falta cacharros diferentes a los que ya están) y los precios a priori eran similares.

Error.

Llamé por teléfono a antes a verificar precios y ofertas que en la web no hay forma de verlo. Ojo, en la web aparecen ofertas que son válidas unos meses y que no incluyen IVA ni extras como el alquiler del cable módem.

Una amable señorita me dijo que 39,95 al mes (o eso creo recordar, por lo visto no era así) más o menos lo que costaba internet antes y tendría además llamadas. No me parecía demasiado barato, sino al nivel de las ofertas que anuncian otros proveedores pero era un ahorro frente a pagar a dos proveedores.

Primera factura, 89 euros.

Con dos cojones. Desglose 50€ del servicio, 9 del cablemódem, cambio de servicios 19 e iva unos 12. Por supuesto, en la factura aparecen cientos de cargos positivos y negativos que se anulan, esto es sólo el resumen.

Llamo por teléfono a que me lo expliquen, y de paso me desahogo con el pobre hombre que me atiende desde el otro lado de los mares.

Resulta que la cuota son 50 al mes, más cablemodem más IVA. Unos 70 euracos al mes, esencialmente lo mismo que venía pagando antes. Les digo que me bajen la velocidad de la conexión de 6 a 3MB. Me dicen que eso cuesta 40€ (con dos cojones). Les pregunto si tengo que pagar algo para darme de baja, 150€ de permanencia. ¡¡Después de ser clientes durante casi 10 años!! Abro una reclamación, que me imagino que servirá de poco.

Estoy seguro que desde el punto de vista legal ellos tienen razón, pero me da igual. Me siento estafado.

No contrates ONO.